Écoute active et posture d'accompagnement

Développer une écoute active et adopter une posture d’accompagnement juste — conduire un échange sécurisant, accueillir les émotions et favoriser l’expression de la personne.

7 h (1 j) ou 14 h (2 j)

Présentiel · dans nos locaux

1 à 10 participants

Aucun prérequis.

Tarif sur devis

Financement OPCO / France Travail selon votre situation — faisons le point ensemble.

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Ce que vous saurez faire

Comprendre les fondements et les principes de l'écoute active dans la relation d'aide
Maîtriser les techniques essentielles : reformulation, questionnement ouvert, silences, feedback
Adopter une posture d'accompagnement empathique, bienveillante et non jugeante
Identifier les obstacles à l'écoute et préserver la juste distance professionnelle

Le programme

Journée 1

Accueil & présentation — enjeux de l'écoute dans la relation d'aide et cadre théorique (Carl Rogers, approche centrée sur la personne)
Les trois attitudes fondamentales de l'écoutant — congruence, considération positive inconditionnelle, empathie
Les obstacles à l'écoute — filtres personnels, jugements, projections, conseils précipités, biais culturels

Journée 2

Techniques d'écoute active — reformulation, questionnement ouvert, silences, feedback ; entraînement en binômes
Posture d'accompagnement — juste distance, cadre relationnel, gestion des émotions et limites du rôle d'écoutant
Évaluation des connaissances théoriques & pratiques
Validation des acquis

Infos pratiques

Public

Professionnels de la relation d'aide, du soin, du social, de l'éducation, managers et encadrants, professionnels RH, coachs, formateurs, bénévoles associatifs, toute personne souhaitant renforcer ses compétences d'écoute et sa posture d'accompagnement, personnes en reconversion.

Formatrice

Julie Requet — fondatrice de Coleen, référente en santé mentale.

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