COLEEN s'engage à protéger vos données personnelles et le respect de votre vie privée.
La société COLEEN, Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU), dont le siège social est situé Quartier Les Goubelets – Lot Le Vallon – Maison n° 2 – 83330 Le Beausset, est responsable du traitement des données personnelles collectées.
Contact : contact@coleengroup.fr
Référente RGPD : Julie Requet – julie.requet@coleengroup.fr
La présente politique de confidentialité est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Informatique et Libertés).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.
COLEEN ne collecte que les données nécessaires à ses prestations. Selon la nature de votre demande ou de la prestation, il peut s'agir de :
Caractère obligatoire ou facultatif. Dans les formulaires, les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande, à l'établissement du contrat ou à la réalisation de la prestation. Les champs facultatifs permettent à COLEEN d'améliorer la qualité de son accompagnement.
Données pouvant présenter un caractère sensible. Dans le cadre des bilans de compétences, certaines informations communiquées volontairement par le bénéficiaire peuvent présenter un caractère personnel et/ou confidentiel. Elles sont traitées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à l'accompagnement, avec la plus grande confidentialité, et ne sont jamais utilisées à d'autres fins.
Ces données sont collectées : via les formulaires du site (contact, prise de rendez-vous), lors de la contractualisation (devis, conventions, contrats), lors d'échanges (email, téléphone) et, le cas échéant, via des partenaires (financeurs, plateformes).
Dans le cadre de ses prestations de formation et d'accompagnement, COLEEN traite les données nécessaires au suivi pédagogique et administratif, notamment : inscription, présence, progression, évaluations, satisfaction, attestations, échanges avec le formateur et éléments nécessaires au financement.
Dans le cadre des bilans de compétences, certaines informations communiquées volontairement par le bénéficiaire peuvent présenter un caractère personnel et/ou confidentiel. Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre de l'accompagnement et ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire, légalement requis ou expressément autorisé par le bénéficiaire.
Chaque formulaire ou demande a une finalité précise :
Les données transmises via ces formulaires sont utilisées uniquement pour la finalité concernée.
Les données peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
La liste des sous-traitants principaux peut être communiquée sur simple demande à contact@coleengroup.fr. COLEEN s'engage à ne jamais vendre ni céder les données à des tiers non autorisés.
Le site, la base de données et la messagerie de COLEEN sont hébergés par OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), au sein de l'Union européenne.
Les services Google Maps et Google Analytics, fournis par Google Ireland Limited et Google LLC, sont susceptibles d'entraîner un traitement de données aux États-Unis. Ils ne sont chargés qu'après votre consentement (voir l'article 13). Les transferts éventuels sont encadrés notamment par le Data Privacy Framework UE–États-Unis auquel Google adhère. En dehors de ces services, COLEEN ne procède à aucun transfert de données en dehors de l'UE/EEE et s'assurerait, pour tout futur prestataire concerné, que le transfert est encadré par un mécanisme légal approprié, conformément au RGPD.
Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la finalité de chaque traitement :
| Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|
| Prospects | 3 ans à compter du dernier contact |
| Clients / bénéficiaires | Durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales applicables |
| Pièces comptables | 10 ans |
| Données nécessaires au suivi des formations | Durée nécessaire au suivi + obligations applicables |
| Données CPF / financeurs | Selon les obligations imposées par les financeurs et la réglementation |
| Candidatures | 2 ans maximum, sauf opposition |
| Newsletter | Jusqu'au retrait du consentement / désinscription |
| Données d'événements Google Analytics | 14 mois maximum |
| Choix relatif aux cookies | 6 mois, puis le choix est redemandé |
COLEEN met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données :
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment :
Par email : contact@coleengroup.fr
Par courrier : COLEEN – Quartier Les Goubelets – Lot Le Vallon – Maison n° 2 – 83330 Le Beausset
Lorsque cela est nécessaire et en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur, une pièce d'identité pourra être demandée afin de vérifier votre identité. COLEEN s'engage à répondre à votre demande dans un délai maximal d'un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes (article 12 du RGPD).
Cookies strictement nécessaires. Le site utilise un cookie de session indispensable à son fonctionnement (notamment l'accès sécurisé à l'espace d'administration). Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.
La page « Prendre rendez-vous » propose une carte de localisation Google Maps. Fournie par Google, elle est susceptible de déposer des cookies et d'entraîner un transfert de données hors UE (voir l'article 9). C'est un traceur non strictement nécessaire : elle n'est chargée qu'après votre consentement et ne dépose rien tant que vous ne l'avez pas acceptée.
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